Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 MILLIONS de clients.
Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'Euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Rejoignez Leclerc Voyages Roques, une agence de voyages dynamique et passionnée, et devenez le premier point de contact chaleureux et professionnel pour nos clients !
Nous recherchons une hôtesse d'accueil (H/F) enthousiaste et dédiée à offrir une expérience d'accueil de qualité avec un sens du service irréprochable.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients à l'agence, en créant une atmosphère conviviale et
professionnelle.
- Gérer le standard téléphonique avec courtoisie et efficacité, en orientant les appels et en prenant
les messages.
- Recevoir et orienter les visiteurs, en leur fournissant les informations générales nécessaires.
- Assurer la bonne tenue et l'organisation de l'espace d'accueil, en veillant au bon aménagement de
notre espace d'attente (présentoirs, brochures, mise à jour affichage, offres).
- Aiguiller et prendre en charge les demandes de nos clients.
- Assister nos conseillères dans les démarches de suivi de dossiers, la gestion des mails, l'édition et la
remise des carnets de voyages, la prise de rendez-vous, les soldes dossiers, l'ouverture de listes
cadeauxEnregistrement aérien en ligne.
- Gérer la réception et l'expédition du courrier et des colis.
- Effectuer diverses tâches administratives de support
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