L'entreprise :
Depuis plus de 10 ans, ePackPro est la solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Adopté par plus de 18 000 professionnels du secteur de la restauration et de l’artisanat en France et dans plus de 40 pays à travers le monde ePackPro permet à nos clients de se reconnecter avec leur passion.
L’Adaptabilité : accepter le changement et être agile face à chaque situation
Nous recrutons un Technicien Support N2 pour rejoindre notre équipe Customer Support en charge de l’assistance technique à distance auprès de nos clients. En tant que Technicien Support N2 tes missions seront de :
Accompagner les clients dans le déploiement et la mise en service des solutions
Prendre en charge les appels et demandes clients et suivre le traitement des incidents jusqu’à leurs résolution effective
Pour ce poste nous recherchons un Technicien Support qui dispose:
Une expérience d’au moins 3 ans comme Technicien Support
Des connaissances techniques sur les différents types d’équipements informatiques (PC, imprimantes, routeurs, portable, Switch, Serveurs, etc…)
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