Consultant(e) expert progiciel kelia (h/f)

SOFTEAM Groupe propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L’ASSURANCESofteam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C’est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute).Depuis près de 30 ans, SOFTEAM se positionne comme un spécialiste sur les secteurs : Assurance, Santé & Banque, Finance, Digital, Data. Nous recherchons un(e) Consultant(e) expert progiciel KELIA (H/F) pour accompagner notre client dans le secteur de l'assurance.VOS MISSIONS-> Suivi de production et support utilisateurs autours du moteur de gestion du passif KELIA Support aux utilisateurs• Point de contact privilégié des utilisateurs sur toutes les demandes de supports applicatif.• Garantie d'une communication de proximité avec les utilisateurs: connaître le métier et faciliter l’utilisation des applications ;• Traitement des dysfonctionnements détectés. Si possible, apporter une solution immédiate. Si nécessaire, assurer la résolution en relation avec les sous-traitants (éditeurs, infogérant) ;• Garantie de la communication sur les incidents/demandes auprès des clients ;• Teste des corrections et la non-régression des versions correctives. S’assurer de leur bonne livraison en production.-> Support utilisateurs sur extractions Access sur notre Infocentre.-> Coordination des travaux de fin d’années• Établissement et suivie du planning d’exécution des travaux ;• Identification en relation avec le métier les modifications du SI à mener pour la réussite des travaux ;• Préparation et animation des réunions de lancement, suivi, bilan ;• Communication efficace pour donner de la visibilité sur l’avancement des travaux.• Préparation et réalisation de la recette.• Réalisation des travaux de production.VOTRE PROFIL. Diplôme de niveau bac +5. Forte expertise sur le progiciel KELIA. Connaissance des travaux de fin d’années (TFA). Connaissance métier de l’assurance Vie / Epargne notamment sur le passif et la gestion de contrats. Capacité à travailler dans des environnements complexes (parties prenantes internes & externes : éditeur, infogérant...). Disposer d’excellentes capacités d’expression orales et écritesPourquoi nous rejoindre ?· Pour bénéficier de…..la carte SWILE