Gestionnaire export logistique et expéditions + anglais h/f

Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante :

* Un démarrage immédiat
* Un poste en intérim sur une mission de plusieurs mois
* Une rémunération selon profil, entre 30.000€ et 33.000€ brut par an sur 13 mois (13e mois mensualisé et déjà inclus dans la rémunération annoncée)
* Des horaires de travail fixes et flexibles sur 36H30 + RTT (rémunération déjà calculée sur cette base)
* Une cantine d'entreprise avec des prix avantageux et une prime de transport
* Le poste est basé à Dagneux (01), accessible en véhicule Opportunité Professionnelle : Gestionnaire Logistique et Expéditions H/F chez notre client, un acteur du secteur industriel

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement challengeant et mouvant, où vos compétences en ADV et Logistique seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.

À propos de notre client :

Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur industriel, recherche un(e) Gestionnaire Logistique et Expéditions H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du Service Client / Expéditions.

En tant que Gestionnaire Logistique et Expéditions H/F, vous êtes au coeur de l'activité et êtes en relation avec divers acteurs (les clients, les transporteurs, les fournisseurs, les partenaires logistiques).

Voici un aperçu de vos responsabilités (liste de tâches non exhaustives) :

Communication client

* Entretenir la relation client régulièrement en communiquant sur le statut actualisé du portefeuille et des dossiers en cours
* Communiquer de manière pro-active avec le client lors d'éventuels aléas et convenir de la meilleure option pour toutes les parties

Expédition

* Garantir la prise en compte et l'enregistrement des instructions d'expédition dans les systèmes internes
* S'assurer de la transmission des instructions au transporteur et leur bonne réalisation par le transporteur
* Veiller à la complétude des dossiers d'un point de vue administratif

Coordination

* Faciliter et gérer quotidiennement les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (usines/fournisseurs, transporteurs, clients/commerciaux).
* Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise
* Alerter et faire remonter à sa hiérarchie en cas de non-respect des processus et/ou de dérive induite par les outils informatiques et les services

Gestion administrative et facturation

* S'assurer de la bonne transmission des informations administratives et documents relatifs à la vente entre les parties prenantes
* Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
* Gérer les litiges clients, mettre en état le dossier et en assurer le suivi
* S'assurer de leur bon déroulement du flux de vente jusqu'à la livraison

Contribuer à l'amélioration continue de son service

* Contribuer à l'amélioration continue dans le service ou dans des groupes de travail
* Proposer des améliorations, optimiser les performances ainsi que les méthodes de travail dans sa fonction