Poste et missions
Périmètre CONTENTIEUX
1. maîtrise de l’outil LIGIS nécessaire
Suivi de production quotidien sur les 2 plateformes LIGIS (LIGIS CBM/CBI et LIGIS LLD)
2. Vérification de l’intégration des fichiers (Ksiop, Athlon, Altares) via l’interface administrateur LIGIS et ControlM
3. Intervention/Relance en cas d’erreur
4. Analyse de premier niveau et résolution des incidents
Accompagnements des métiers
5. Aide à la rédaction des expressions de besoin
6. Organisation d’ateliers de travail avec l’éditeur et avec les métiers
7. Rédaction et maintenance de la documentation via Confluence
8. Rédaction et Suivi des tickets Jira
9. Paramétrage dans l’outil pour répondre aux besoins des métiers (réalisation des stades, procédures, éditique, ajustements des droits utilisateurs spécifiques, …)
Recette fonctionnelle et technique
10. Mise en place et déroulé des tests unitaires
11. Préparation des stratégies de tests
12. Préparation et exécution des cas de tests sur XRAY
Périmètre ASSURANCE
13. Assurance de personne : maitrise du process complet digital et papier AON
14. Assurances matériel/véhicule : maitrise des domaines perte financière et bris de machine
Suivi de production quotidien le process digital d’assurance de personne du Front jusqu’à AON
15. Vérification des workflow KO
16. Analyse et Résolution des incidents fonctionnels (liens directs avec les délégations et squad de gestion)
17. Analyse et Résolution des incidents techniques avec les squads Front (Front Lease et FV4), Spider API, Oscar CRM, Back KsiopV4.5 ou le prestataire en assurance AON (API et Espace assurance)
18. Accompagnement utilisateur
19. Forte contribution à la stabilisation du process digital en signature électronique (mobilisation en taskforce, vigilance sur les statuts
Accompagnements des métiers
20. Aide à la rédaction des expressions de besoin
21. Organisation d’ateliers de travail avec le prestataire AON et/ou le métier assurance
22. Rédaction et maintenance de la documentation via Confluence
23. Rédaction et Suivi des tickets Jira
24. Suivi pour une cohérence des outils ensemble sur le process via le fichier de consolidation VDEF
25. Maintenance des maquettes éditiques assurances matériels et de personne entre les différents outils (Front, Back, AON, Wiliz)
Recette fonctionnelle et technique
En tant que Référent testeur et recetteur au sein de l’équipe (sur Jira et Xray) vous prenez en charge les actions suivantes :
26. Mise en place et déroulé des tests unitaires
27. Préparation des stratégies de tests
28. Préparation et exécution des cas de tests sur XRAY
AGILITÉ :
Contribution aux tableaux de bords Scrum/Kanban, reporting agile de la squad
Aide à l’animation de la squad en mode agile
Profil et compétences requises
De formation supérieure (BAC + 5 ans), vous justifiez de :
29. Expérience significative dans le domaine Assurances et Contentieux dans le monde du Leasing
30. Expérience opérationnelle de fonctionnement en mode agile
31. Connaissance et compréhension avérée des métiers de la Banque. La connaissance du Leasing est un plus.
Compétences méthodologiques :
32. Aptitude à respecter les contraintes, jalons et en particulier les délais,
33. Aptitude à gérer les priorités et être autonome,
34. Forte capacité d’analyse des besoins demandés par le métier.
Compétences relationnelles :
35. Bon relationnel et bonne communication écrite et orale,
36. Ecoute, Capacité d'analyse, Esprit de synthèse,
37. Force de proposition,
38. Capacité à travailler en équipe,
39. Autonomie, Capacité d'organisation,
40. Sens du service, Capacité d'adaptation.
Compétences techniques :
41. LIGIS
42. AON
Confluence, Jira
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