En tant que charge de Projet Communication Produit, tu seras amené à travailler sur différents sujets tels que la gestion de projet, la communication utilisateur, et l'accompagnement de nos sorties produits.
* Promouvoir les fonctionnalités (nouvelles ou existantes) de nos produits à destination de nos clients.
* Établir un plan de communication à destination des utilisateurs.
* Mettre en place, analyser, et suivre les statistiques d'utilisation.
* Faire le lien entre les besoins clients et les fonctionnalités existantes de nos produits.
* Créer et faire évoluer une base de connaissance utilisateurs ainsi qu'un outil d'aide en ligne à leur disposition.
* Identifier et analyser les projets en collaboration avec les Product Owners pour formaliser des argumentaires.
* Établir un reporting (métriques et KPI) pour analyser les résultats du produit / fonctionnalités sur le marché.
* Mesurer la qualité du livrable (taux de satisfaction) et pouvoir proposer des améliorations.
* Un poste polyvalent qui te permet de travailler aussi bien sur l'aspect gestion de projet, communication, et analyse marketing.
* Travailler en relation avec différents services : Marketing, produit, et assistance.
* Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé.
* Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, RTT, lundi de Pentecôte et jour anniversaire offerts).
* Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants.
* Tu as une expérience prouvée dans la communication produit utilisateur.
* Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels.
* Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client.
* Tu es quelqu'un de patient et pédagogue ; l'écoute et l'empathie sont tes atouts.
* Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maîtrises les logiciels bureautiques.
* Ta curiosité et ton sens de l'adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour.
* Ton esprit d'analyse te pousse à analyser les données à ta disposition pour définir ton plan d'action.
Informations supplémentaires :
Notre processus de recrutement se veut simple, transparent, et dans la bonne humeur !
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape peu importe le résultat et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail).
L'entreprise RCA étudie toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA.
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