Ingénieur support (h/f)

Votre mission

La ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes et recrute des ingénieurs support informatique H/F en intérim à Paris.
VOS PRINCIPALES MISSIONS :

* Accompagner et soutenir techniquement les chefs de projet déploiement et développement
* Répondre aux incidents des utilisateurs d’un niveau technique complexe (N2/N3)
* Rédiger des procédures soit suite aux incidents soit sur les nouvelles solutions déployées
* Suivre le monitoring technique et fonctionnel
* Intervenir sur des déploiements au sein de l’équipe
* Etre le lien entre les utilisateurs et les équipes informatiques
* Participer à des projets
Démarrage: Dès que possibleLieu: ParisNombre de postes: 4Salaire: 3000 - 3300 mensuel brut


Votre profil

* Vous avez une expérience significative en support N2/N3.
* Votre autonomie, votre polyvalence et votre adaptabilité vous permettront d’intervenir sur des projets riches et variés mais également de faire évoluer vos compétences techniques.
* Votre aisance relationnelle et rédactionnelle font de vous un bon communicant.
* Enfin, à la fois rigoureux pour bien appliquer les procédures, vous êtes également curieux et force de proposition auprès de vos utilisateurs.
* Niveau minimum d'anglais B2 exigé (oral et écrit)
* Maitrise de l'environnement Windows 7/10, Windows Server 2012 R2/2016/2019, Android et iOS
* Outils d'hypervision: VMware
* Outils de supervision: Cacti et Nagios
* Ticketing : Jira
* Base de connaissance : Confluence
* Outils Mail : Exchange
* Autres outils : O365 (Pack Office + Teams), NoMachine, MremoteNG, UltraVNC (etc..), SCCM
* Power Shell
Liste des formations souhaités/attendues :- Certification Managing Modern Desktop – MD-101- Certification Administrateur Microsoft Azure – AZ-104- Administration et Management de la console Microsoft System Center Configuration Manager et des services Cloud intégré.
Processus de recrutement :
* Un(e) consultant de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel



A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco