Séraphine est le leader mondial dans le domaine des vêtements de maternité et d'allaitement. Avec plus de deux décennies d'expérience, ce que nous faisons chez Seraphine est bien plus que de la mode et des vêtements. Nous aidons les femmes à avoir confiance en leur corps changeant et leur permettons de continuer à exprimer le choix et le style qu'elles avaient avant et pendant la grossesse, tout en leur fournissant des produits innovants qui font de la maternité un jeu d'enfant.
Nous sommes plus qu'une simple marque de vêtements. Nous sommes une communauté qui comprend les besoins et les défis uniques des futures et nouvelles mères. Notre engagement en faveur de la qualité, du confort et du style a fait de nous un choix de confiance pour les femmes du monde entier.
Lieu de travail et culture :
Animée par l'innovation et la passion de l'excellence, notre équipe s'efforce d'obtenir les meilleurs résultats sur le marché. Nous valorisons l'ingéniosité, la fiabilité et la diversité des points de vue, favorisant ainsi une culture d'entrepreneurs qui repoussent les limites chaque jour. Chez Seraphine, nous faisons ce que nous aimons et nous invitons des personnes exceptionnelles de tous horizons à nous rejoindre dans cette aventure passionnante.
Aider le responsable du magasin et / ou le general manager à optimiser les ventes et à fournir un service à la clientèle exceptionnel tout en maintenant la performance et l'efficacité globales du magasin.
Résultats attendus :
* Fournir un excellent service à la clientèle afin de maximiser la satisfaction des clients et de contribuer à la performance globale du magasin.
* Participer aux opérations quotidiennes du magasin, en veillant à ce que l'environnement soit organisé, propre et bien présenté, conformément aux normes de la marque Seraphine.
* Soutenir et promouvoir la vente croisée et la vente incitative auprès des clients afin de maximiser les ventes.
Responsabilités :
* Accueillir et aider les clients de Seraphine, en leur offrant des informations sur les produits, des conseils et des solutions pour répondre à leurs besoins.
* Participer au contrôle des stocks, notamment en réceptionnant les livraisons, en réapprovisionnant les étagères et en veillant à l'exactitude des niveaux d'inventaire.
* Maintenir des normes élevées de merchandising visuel afin d'améliorer l'expérience d'achat des clients.
* Utiliser efficacement le système de point de vente (POS), en traitant les transactions, les retours et les échanges.
* Traiter les demandes et les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise.
* Veiller à ce que le magasin reste propre, bien rangé et conforme aux règles de sécurité.
Qualités et traits de caractère :
* Accueillant, accessible et confiant dans ses relations avec les clients.
* Proactif, avec une attitude positive et la volonté d'apprendre.
* Capacité à gérer des tâches multiples dans un environnement en constante évolution.
Que pouvez-vous attendre de Seraphine ?
* Un salaire compétitif.
* Dotation de 5 pièces à chaque saison + remises.
* Bonus sur objectifs.
* Un environnement très sociable, convivial et interactif.
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