Chef d'atelier (h/f)

Manpower MARSEILLE INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chef d'atelier (H/F) Vos missions principales sont les suivantes :Commerce : \n - Suivre, analyser le marché et fixer à son équipe des objectifs commerciaux adaptés au marché local,\n - Enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production (suivant l'organisation de l'établissement),\n - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires?) et suivre les actions commerciales,\n - Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,\n - Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement. Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule et pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,?),\n - Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,\n - Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques?),\n - Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité, Participer à la fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ, Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation,\n \nFormations recommandées : de BEP à bac+3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).\nConnaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, gestion d'activité.\n\nExpérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.\nAptitudes : \n - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.\n - Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.\n - Métier : rigueur, esprit de synthèse, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, esprit d'initiative, communication, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap