Ingénieur d'études en assistance à maîtrise d'ouvrage (h/f)

Présentation de la structure :

Composée de 113 agents répartis en 2 directions, la Direction Générale Déléguée au Système d'Information a pour missions de :

- Gérer et faire évoluer les infrastructures informatiques centrales de l'université
- Construire et urbaniser le Système d'Information de Gestion de l'université
- Sécuriser les accès aux SI selon le rôle et la fonction de chacun à l'UGA
- Déployer une démarche d'accompagnement des utilisateurs

Vous serez recruté au sein de Direction générale déléguée au système d'information, à la Direction de l'appui numérique pour l'administration (DANA) et plus particulièrement au service Assistance à Maitrise d'Ouvrage (AMOA).

Le service AMOA a pour missions principales d'être l'interlocuteur de la DGDSI auprès des fonctionnels et des directions, d'accompagner tout projet SI de gestion des domaines métier de l'université et de contrôler et d'assurer la cohérence et l'urbanisation du Système d'Information.

Le servie AMOA est un des deux services de la direction DANA, l'autre service étant le service de développement et du référentiel. Il est composé de 13 personnes.

Missions principales :

Sous la responsabilité de Stéphane RONGIERE, Chef du service, vous devrez assurer le rôle technico-fonctionnel pour les projets SI de gestion en lien avec les fonctionnels des directions métiers et avec les développeurs de la DANA, et avec les prestataires externes (s'il s'agit d'un outil acquis).

Vous devrez également assurer le pilotage, le maintien en condition opérationnelle, l'exploitation et l'assistance de niveau aux utilisateurs du système d'information.

Activités principales :

- Participer à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies et outils.

- Vérifier la pertinence et la performance fonctionnelle du système d'information.

- Assister la maitrise d'ouvrage dans l'élaboration de leurs besoins.

- Travailler avec les équipes DANA pour répondre aux besoins métier (acquisition, développement interne).

- Proposer des évolutions applicatives (fonctionnelles ou techniques) et suivre les développements.

- Mettre en place des connecteurs avec SI UGA.

- Accompagner la direction métier le déroulement des tests et des recettes.

- Assister la direction métier dans le paramétrage de l'outil et dans son déploiement.

- Rédiger la documentation fonctionnelle et technique.

- Assister la direction métier dans l'utilisation de l'application, en effectuant une assistance technique de 2ème niveau.

- Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances.

Une expérience dans « Assistance à Maîtrise d'Ouvrage », dans l'administration et dans l'intégration des Systèmes d'Information ainsi qu'une expérience en technique de développement serait un plus. La connaissance des domaines de métiers dans l'enseignement supérieur serait également un plus.