Assurer l'accueil, le conseil, l'orientation des clients et mettre en oeuvre des solutions personnalisées Assurer l'accueil, le conseil, l'orientation des clients, mettre en oeuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d'aides sociales.
Le conseiller en activités sociales peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :
- Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe
- Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco
- Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d'aides individuelles dans le cadre du référentiel
- Mettre à jours les données des fichiers et événements clients afin d'optimiser le parcours clients
- Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord
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