Vous souhaitez intégrer notre BTS NDRC ou notre Bachelor Commerce au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance en tant que Conseiller Commercial H / F en alternance, pour une entreprise spécialisée dans les assurances. Le / la commercial(e) analyser les besoins des clients et prospects pour conseiller et vendre les contrats et les garanties adaptés à leurs activités.
Responsabilités
Prospection et développement du portefeuille clients
* Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale
* Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face)
Développer un portefeuille de prospects / clients
* Enrichir la base de données clients / prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels
* Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires locaux.
Recueil et analyse des besoins, information et conseil
* Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et / ou accueillir physiquement les clients
* Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins
* Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle
* Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique
* Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties…).
Vente de contrats ou de produits d’assurance
* Vérifier les conditions d’acceptation du risque et de souscription du produit
* Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale
* Développer ses arguments de vente
* Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties…)
Gestion des contrats – suivi et fidélisation
* Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi
* Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation commerciales
* Connaissance de son entreprise, de ses produits et services, des caractéristiques et procédures de contrats correspondantes
* Maîtrise des techniques de communication orale (téléphonique et face à face), écrite et virtuelle (outils numériques)
* Maîtrise des principes de la relation client
* Maîtrise des techniques de gestion administrative
* Maîtrise de la bureautique (pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Aptitudes professionnelles
* Ténacité et réactivité
* Aisance relationnelle
* Sens de l’écoute et de communication
* Disponibilité et sens de l’observation
* Esprit d’analyse
* Organisation et rigueur
* Force de proposition et de conviction
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Durée : 12 ou 24 mois
Niveau d'éducation : Bac ou Bac+2 en poche
Lieu : Nice
Rémunération : A calculer selon votre âge et votre niveau d’études
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