Technical bid engineer téléphonie mobile

About the role

Présentation de l'entrepriseOrange Business est le partenaire de confiance au service de la transformation digitale de ses clients. Présent dans 220 pays et territoires, Orange Business fait bénéficier ses clients de la meilleure expertise sur la connectivité, le cloud computing, l’internet des objets, la cyber sécurité, les solutions de communications unifiées et la visioconférence. Orange Business a remporté 5 fois le titre de meilleur opérateur mondial aux World Communication Awards.
Orange Business Maroc est une entité spécialisée dans la conception et le développement de services applicatifs et l’intégration de systèmes. Elle soutient également la croissance des services Connectivité et Communication, avec un pôle Pricing des offres de connectivité data en expansion et la création récente d’un nouveau pôle, en charge des offres de communication voix et des solutions de collaboration.
Orange Business Maroc est en pleine croissance avec un effectif qui dépasse 1000 collaborateurs, répartis entre les sites de Rabat et Casablanca.

EntitéCommunication and Mobility Services France / Portfolio mobility
La stratégie de l’entitéLe technical bid manager dans ce cadre est clé pour nous permettre de développer les services à valeur et pour développer Orange Business en tant qu’intégrateur de services.
Périmètre- Offre mobile sur périmètre France et international
- Intégration de briques de services standard ou non (Exemple : service desk mobile IT et AGD)
Missions- Gestion de l’avant-vente- Le technical bid manager est en charge de coordonner la réponse à un besoin non standard exprimé par un client
- Il sollicite l’écosystème interne et externe pour identifier les briques de solutions à intégrer pour répondre au besoin du client, en tenant compte du budget et du besoin exprimé par le client
- Il est garant de la rentabilité de la solution proposée pour Orange Business
- Expert des services mobiles- Il maitrise l’organisation et les process
- Il connait le portfolio des offres internes et externes, standard ou non
- il suit l’actualité du marché et sait identifier des tendances disruptives pour notre business
- il sait également pro activement identifier des besoins clients récurrents pour alimenter les réflexion et évolutions autour du portfolio
- Pilotage de la performance autour des services- Mise en place de KPI de pilotage (taux d’attache, revenu moyen, marge, etc.)
- Définition des plans d’actions pour développer le business : identifie le cas échéant des pistes d’upsell à creuser avec l’équipe commerciale (vente et avant-vente)

Il collabore activement avec :
- Les équipes commerciales
- Les équipes opérationnelles / Delivery
- Les clients pour qualifier le besoin, ou présenter la solution (à distance)
- Juridique
- Achats
- Le marketing
- Les opérateurs et fournisseurs partenaires

about you

Compétences- Connaissance des réseaux de télécommunication et des services de connectivité (roaming, sécurité, SLA, etc.).
- Connaissance des prestations de service dans le cadre de projets d’intégration (masterisation des smartphones, logistique, chefferie de projet, etc.).
- Connaissance des solutions de portails digitaux et de SI à SI pour la gestion des parcs mobiles et le suivi des tickets d’incident.
Formation et expérience requises- Diplôme d’ingénieur Télécom (BAC+5)
- 5 ans d’expérience professionnelle minimum.
- Expérience dans le pilotage de projets techniques.
- Idéalement avec une expérience en avant-vente.

department
Orange Business France

Orange Business is a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities.