Orange côte d’ivoire recrute un (1) manager senior stratégie et opérations (h/f)

Votre rôle

Rattachéau Directeur de la Communication Externe et Marque, vous pour mission de:

* Conduire l’élaboration du plan de communication ainsi que la stratégie digitale et d’innovation.
* Piloter les actions de communication externe et les ressources associées à la communication opérationnelle (digital, média, communication commerciale).
* Assurer l’efficacité des campagnes commerciales tout en optimisant la gestion des médias et en garantissant la performance globale des actions de communication à travers une approche data-driven et orientée business.

A ce titre, vous êtes chargé de:

Activités Principales

I/ Activités Techniques

Stratégie et Pilotage de la Communication

* Définir et exécuter une stratégie de communication intégrée, en lien avec les priorités stratégiques et business de l’entreprise ;
* Assurer la cohérence des prises de parole sur tous les canaux (corporate, commercial, digital, média) ;
* Développe une approche data-driven et agile pour optimiser l’impact des campagnes ;
* Anticiper les évolutions du marché et ajuster les stratégies en conséquence ;
* Assurer un alignement étroit avec les équipes marketing et business pour maximiser la contribution de la communication aux résultats de l’entreprise ;
* Gérer le Planning et Orchestrer les Temps Forts ;
* Construire et gérer le calendrier annuel des actions de communication, en veillant à la cohérence et au bon phasage des campagnes ;
* Orchestrer les temps forts commerciaux et institutionnels en étroite collaboration avec le Manager Senior Brand & Activation et le Manager Senior Synergie et Projets (lancements de produits, événements corporate, campagnes de marque, etc.) ;
* Assurer une planification efficace des ressources (humaines, financières et techniques) pour garantir la fluidité de l’exécution des campagnes.

Communication Commerciale et ROI Business

* Élaborer des campagnes de communication commerciale alignées sur la stratégie marketing et les objectifs de vente sur le Grand public et le B2B ;
* Piloter la conception et la mise en œuvre des campagnes de lancement d’offres/ produits/ services, promos, campagnes d’entretien ;
* Définir et conçoit en collaboration avec le Marketing opérationnel, les outils de communication (Marketing direct, branding, documentation…) ;
* Superviser la rédaction des briefs des actions de publicité à communiquer aux agences ;
* Analyser les propositions créatives de l’agence de communication ;
* Optimiser le mix media pour maximiser la conversion et le retour sur investissement ;
* Superviser la mise en œuvre média et hors média
* Assurer le suivi de l’avancement avec rigueur et contrôle la qualité des travaux confiés aux agences ;
* Piloter la création de contenus engageants et performants, adaptés aux différentes audiences et plateformes ;
* Analyser la contribution directe des actions de communication aux résultats business (ventes, fidélisation, acquisition client).

Innovation et Transformation Digitale

* Développer des campagnes innovantes et disruptives intégrant les nouvelles tendances digitales (IA, automation, métavers, contenu immersif) ;
* Assure la transformation digitale de la communication, en optimisant les plateformes digitales et en intégrant des outils analytiques avancés ;
* Expérimente de nouveaux formats de communication pour renforcer l’engagement et la différenciation de la marque.

II/ Activités Administratives/ D’organisation/ Management

Pilotage de la Performance et des Budgets

* Mettre en place un système de pilotage des performances, basé sur des KPIs précis pour évaluer l’efficacité des actions de communication ;
* Définir et suivre des indicateurs clés de succès : notoriété, engagement, conversion, ROI des campagnes ;
* Optimiser l’usage des budgets médias et communication, en garantissant la rentabilité des investissements ;
* Construire une culture de l’amélioration continue, en s’appuyant sur les insights et les tendances marché ;
* Renseigner, analyser et remonter le tableau de bord de la Direction et proposer des ajustements stratégiques ;
* Proposer et assurer le suivi du budget annuel associé au plan d’actions la Stratégie et des Opérations (analyse des écarts et propositions d’actions correctives) ;
* Assurer le suivi du budget annuel DCOM ;
* Tenir à jour ses procédures et documents portant sur l’activité de son périmètre ;
* Assurer l’interface et organiser les réunions périodiques avec ses interlocuteurs de la DM/DOB/DXC ;
* Animer et diriger les réunions du Département avec l’agence de communication ;
* Coordonner les actions en vue de l’atteinte des objectifs du Département ;
* Assurer le suivi de la performance du département
* Assurer le suivi et apprécier les performances collectives et individuelles des collaborateurs ;
* Proposer les formations pertinentes pour la montée en compétence des collaborateurs ;
* Impulser aux collaborateurs les méthodes de travail et s’assurer de la bonne circulation des informations.