Back office

Back Office

Dans le cadre d'une création de poste, au sein du département commercial, nous recrutons un Back Office / Assistant commercial

Poste basé à Mamirolle principalement
Il supporte l'exécution du processus de vente, l'intégration et le partage des données au sein de l'équipe
commerciale et entre celle-ci et les autres fonctions de l'entreprise, pour le plus haut niveau de customer
satisfaction.
Tâches & responsabilités
• Entre et met à jour les données de base des clients dans l'ERP
• Prépare les offres commerciales si besoin de support dans l'équipe commerciale (à partir des fiches projets
cost/devis)
• Aide à trouver et expédier les échantillons existants
• Enregistre les approbations/réponses reçues du client et les partage avec les fonctions concernées de
l'entreprise
• Aide à créer et mettre à jour les listes de prix des clients et les données de base des articles
• Collabore à l'enregistrement des commandes dans l'ERP et dans le portail client, envoie les confirmations de
commande correspondantes
• Collabore à la mise à jour des clients sur l'avancement des commandes de production
• Enregistre les plaintes des clients et les partage avec les fonctions concernées
• Fait les commandes d’outillage en lien avec les nouveaux marchés et relance les commandes jusqu’à
réception
• Interagit avec d'autres fonctions de l'entreprise pour la gestion après-vente (suivi des commandes de
PS/AAR/Prod/…)
• Supporte l'équipe des ventes dans la collecte et la gestion des données statistiques
• Archive la correspondance papier
Produits & résultats clés attendues
Leadership & influence
- Capacité à être rigoureux, efficace
- Capacité à communiquer en interne et externe (clients)
- Capacité à résoudre les litiges
- Capacité d’adaptation et de polyvalence
- Posture adaptée à l’activité
Interface, Collaboration, Stakeholders
- Reporte au Sales Executive
- Collabore étroitement avec les services internes, les clients (au besoin), …
Niveau d’études, expérience, connaissance requis
Le candidat idéal est diplômé ou possède une culture équivalente, a acquis 1 à 3 ans d'expérience dans le rôle
dans une entreprise organisée de façon moderne.
L'origine du secteur du luxe/mode est la bienvenue mais pas indispensable.
Diplôme d'études secondaires ou licence
Maîtrise de SAP
Compétences informatiques (Office + un système d'information de gestion)
Langue maternelle française
Anglais courant
Italien : si possible

À propos de nous

Oerlikon est une entreprise mondiale innovante dans l'ingénierie de surface, le traitement des polymères et la fabrication additive dans des secteurs clés tels que l'aérospatiale, l'automobile, l'énergie, l'outillage et les textiles. Nous sommes un partenaire clé permettant à nos clients d'atteindre leurs objectifs d'optimisation de performance, de fonctionnalité et de durabilité de leurs produits et processus de fabrication.

Nos solutions réduisent les émissions dans les transports, maximisent la longévité et les performances des outils, augmentent l'efficacité énergétique et font progresser les matériaux intelligents et le traitement durable des polymères. Ces réalisations sont la marque de notre leadership mondial.
Chez Oerlikon, nous encourageons la diversité. Cela se traduit par plus de 11 800 employés, représentant plus de 93 nationalités et notre présence dans plus de 38 pays et 207 sites dans le monde.

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