Gestionnaire adhésion h/f

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour une importante mutuelle, un gestionnaire H/F en CDI.
Au sein d'une petite équipe, le gestionnaire back office aura pour rôle d'analyser et traiter les flux DSN et d'assurer la relation avec les services RH employeur
Vos missions seront :
- Traiter les écarts et les anomalies afin de garantir la bonne gestion du Contrat
- Demande les pièces justificatives
- Fiabiliser et actualiser les données des adhérents enregistrées dans les outils métier
- Gérer les échanges avec les employeurs par voie électronique ou téléphonique
- Recevoir, analyser et traiter les réclamations en lien avec son périmètre de travail
- Alerter en cas de dysfonctionnement, formaliser les alertes et propose des solutions
- Assurer le reporting de son activité

Profil



Votre profil
- De formation minimum Bac +2, idéalement une expérience réussie d'au moins deux ans dans la gestion des adhésions (contrat collectif)
- Appétence pour la relation client, à l'aise dans le traitement des appels téléphoniques.
- Bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur, dynamisme et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre
- Esprit d'équipe
- Souplesse et adaptabilité indispensable

Notre process de recrutement
- Un test de rédaction
- Une mise en situation

Contrat proposé :
- CDI
- Salaire fixe proposé de 27 et 29 K€ + Variable : 500€ par trimestre sur objectif
- 38h45/semaine avec 22 jours de RTT
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- Mutuelle

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.