Référent technique et matériels h/f

VIF conçoit, développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles de process dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.

Nos solutions logicielles ERP, MES et Supply Chain Planning digitalisent et soutiennent les 3 processus clés de croissance et compétitivité. Ces solutions font référence dans toutes les filières de l'agroalimentaire depuis 40 ans.

Basée à Nantes, VIF conseille, équipe et accompagne la transformation numérique et performance industrielle de plus de 600 sites et 14 000 utilisateurs en France et à l'international.

VIF c'est aussi 250 passionnés mobilisés et solidaires qui mettent leur expertise au service de nos clients grâce à une connaissance fine de leurs métiers. Au sein de l'équipe Infrastructure et Support Technique, et en étroite collaboration avec les équipes projets clients, administratives, commerciales et supports ainsi que nos fournisseurs, tu prends en charge les demandes de vie courante technique, de l'analyse au pilotage de la réalisation ou à la réalisation.

Tes missions sont les suivantes :
- Pilotage et suivi des demandes courantes techniques
- Réception des devis matériels signés, déclenchement et suivi commandes fournisseur, mise à jour des différents outils de suivi des devis
- Recherche des informations de paramétrage (chez VIF et chez le client)
- Paramétrage et envoi matériels (postes windows et axel, imprimantes)
- Installation VIF ERP sur postes clients
- Mise à jour d'environnements (pré-prod)
- Ajout utilisateurs pour clients hébergés
- Alimentation tableau de bord et suivi d'indicateurs permettant d'afficher le niveau de qualité.
- Rédaction de procédures

Tu seras amené(e) à travailler avec des matériels industriels associés à des systèmes Android, Windows et Linux.

Ce poste est en CDI, basé à la Chapelle-sur-Erdre. Rémunération selon ton expérience.