Activités
En tant qu'alternant(e) Chef de Projet Marketing Satisfaction Client & Qualité vos missions seront les suivantes :
* Pilotage du programme de satisfaction TOP SERVICE
* Pilotage du prestataire externe et recettes des plateformes de mesure de la satisfaction client et de la qualité de service
* Préparation des campagnes d'audit et de visites Mystère
* Pilotage satisfaction client et analyse des données issues des audits
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