Directeur agence h/f

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Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France).

Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux).

ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Notre Direction Régionale SUD-OUEST recrute pour son agence de NIORT (79) un(e) :

Directeur/rice d’agence (H/F)

Rattaché(e) au Directeur Opérationnel de Secteur, vous pilotez sur le périmètre du département de votre site de NIORT et son antenne basée à Thouars l’ensemble de ses dimensions humaines, techniques, financières et commerciales en assurant l’excellence technique et une relation client de qualité. Vous encadrez et animez une équipe pluridisciplinaire d’environ 25 personnes (techniciens, conseillers clients, chefs d’équipe).

La mission de Directeur d’agence s’articule principalement autour des responsabilités suivantes :

* Animer, faire appliquer et respecter toutes les règles relatives à la sécurité des biens et des personnes et développer une culture santé/sécurité collaborateurs et clients.
* Accroître et dynamiser le développement commercial de l’agence et la fidélisation du portefeuille clients.
* Garantir en permanence la qualité du service rendu au client.
* Manager et animer une équipe pluridisciplinaire (recrutement, développement des compétences et évaluation) et développer les relations avec les partenaires sous-traitants.
* Organiser, cadencer et optimiser l’exploitation et la production et viser une rentabilité optimale notamment par application des procédures et méthodes définies par la Société.

Profil
Vous possédez une expérience significative et réussie dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de services dans un environnement technique. Vous avez des capacités à fédérer, à créer de la dynamique commerciale et vous aimez le travail en équipe.

Orienté résultats et satisfaction client, vous êtes un manager aguerri et rompu à l’encadrement d’équipes de terrain. Rigueur, capacité à déléguer, sens du relationnel, capacité d’analyse et de structuration sont des qualités essentielles pour ce poste.

D’une formation initiale Bac + 4/5, vous avez une expérience réussie de 10 ans minimum dans le secteur du service ou dans un secteur proche, avec au moins 8 ans dans le pilotage d’un centre de profit. La maîtrise du Pack Office est indispensable.

Votre implication et votre goût du challenge sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au sein de notre Groupe. N’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE HOME SERVICES !

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Unité commerciale : GBU Flexible Gen & Retail

Entité légale : ENGIE HOME SERVICES S.A.S.

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Temps Plein

Expérience professionnelle : Qualifié (>3 expérience <15 ans)

Niveau d'instruction : Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)

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