En tant que Responsable du SAV et la Maintenance, vous serez à la tête d'une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance dans toute la France et garant de la satisfaction client et de la qualité de service.
Vos Missions
* Superviser et accompagner une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance
* Identifier et résoudre les pannes récurrentes liées aux produits (bornes digitales)
* Préparer et animer les COPIL tout en veillant à la satisfaction des parties prenantes
* Proposer des améliorations des process et des solutions techniques
* Contrôler les indicateurs qualité et le bon avancement des interventions
* Se déplacer en région 1 à 2 fois par mois (après la formation)
* Réaliser un reporting des activités
* De formation Bac +5, vous avez 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire de management
* Vous faites preuve d’un leadership naturel et d’une excellente capacité à fédérer une équipe
* Vous connaissez le métier de technicien de maintenance / SAV en itinérance
* Vous avez une appétence pour l’informatique et possiblement pour l’électronique
* Vous êtes orienté solution, avec une forte capacité à prioriser et anticiper
* D’un bon relationnel, vous êtes également à l’aise en anglais
Ce que nous offrons
* Rémunération attractive (50-60K€)
* Participation (1 mois supplémentaire environ)
* Carte restaurant (60/40) - Mutuelle (55/45)
* 10 RTT/an - CE dynamique
* Groupe à taille humaine en forte croissance
Rejoignez un groupe à taille humaine en pleine expansion et contribuez à la réussite de projets innovants en tant que Responsable Équipe SAV et Maintenance à Saint-Cloud (92).
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