BedBoat est une jeune startup créée en 2022. Elle révolutionne l’hébergement en proposant des locations sur bateaux à quai. Serais-tu son futur matelot ?
Nous sommes une plateforme de mise en relation entre des propriétaires de bateau cherchant à amortir leurs frais et des locataires souhaitant vivre une expérience insolite.
En tant que Chargé de Clientèle en alternance chez BedBoat, tu seras essentiel pour optimiser la gestion des réservations et l'expérience client. Tu agiras en tant que liaison principale avec les locataires et les propriétaires de bateaux.
Description de la mission :
Tes missions seront les suivantes :
1. Gestion et optimisation des réservations : Tu seras chargé de gérer tout le processus de réservation, de la réception des demandes à la confirmation et au suivi des séjours.
2. Maximisation de la visibilité : Tu travailleras à augmenter la visibilité de BedBoat sur diverses plateformes pour attirer plus de locataires et de propriétaires.
3. Amélioration continue du taux de conversion : Tu identifieras les points de friction que peuvent rencontrer nos utilisateurs et mettras en œuvre des stratégies visant à améliorer le taux de conversion des réservations en séjours effectifs.
4. Relation clientèle : Tu seras le point de contact principal pour les interactions avec les clients et les propriétaires, capable de gérer les requêtes, résoudre les problèmes et maintenir un haut niveau de service client.
Mais surtout, toutes les actions que tu as envie de mettre en place pour développer la stratégie commerciale de BedBoat.
Compétences requises
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) étudiant(e) en master avec une forte autonomie, une bonne organisation et une implication sans faille. Tes compétences rédactionnelles en français/anglais et ton esprit ouvert seront tes meilleurs atouts. Tu devrais également posséder :
* D'excellentes aptitudes de communication et relationnelles, tant écrites qu'orales,
* Sens de l'écoute et du service client,
* Un esprit dynamique et innovant,
* Une forte capacité à proposer des initiatives pour propulser BedBoat.
Pourquoi nous rejoindre ?
Ton travail réalisé à bord du navire lors de l’alternance sera valorisé par son impact et sa mise en œuvre directe. Tu seras ainsi partie prenante d’une start-up qui met le cap vers la réussite.
Si tu te reconnais dans cette offre ou si tu as la moindre question, contacte-nous pour rejoindre le navire.
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