Agent de transit (h/f)

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Agent de transit Import/Export (H/F)


1. Customer Service
-Être le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant une expérience exceptionnelle.
-Gérer et résoudre les litiges avec efficacité et diplomatie.
-Mettre à jour les données de taxation et ajuster les réservations.
-Offrir un support personnalisé et proactif sur les réservations.
-Coordonner les reports de navires et gérer les imprévus avec réactivité.
2. Export Booking
-Gérer les dossiers d'exploitation maritime et organiser les réservations de fret.
-Traiter les déclarations de marchandises en conformité avec les réglementations.
-Confirmer les accords ou expliquer les refus avec transparence.
-S'adapter aux besoins évolutifs de l'activité et des clients.
3. Cross Booking / Crosstrade
-Contrôler et enregistrer les demandes de réservations de fret maritime.
-Saisir et mettre à jour la documentation et les instructions d'envoi selon les processus internes.
-Mettre à jour la taxation et la facturation en fonction des prestations additionnelles.
-Identifier les taux de transport et gérer les litiges.
4. Gestion des marchandises dangereuses
-Vérifier les déclarations des matières dangereuses et les saisir dans le système dédié.
-Assurer la conformité réglementaire des expéditions (documentation, placardage, etc.).
-Gérer les acceptations de marchandises dangereuses avec les partenaires.
-Organiser les pré-acheminements et post-acheminements en coordination avec le service transport.
-Identifier et résoudre les non-conformités réglementaires.



Vous êtes une personne organisée, polyvalente, et orientée client ? Voici ce que nous recherchons :
-Organisation et gestion des priorités : Vous savez gérer plusieurs dossiers à la fois tout en respectant les délais.
-Aisance relationnelle : Vous avez le goût du travail en équipe et une excellente communication.
-Gestion du stress : Vous restez performant(e) face aux imprévus et aux situations complexes.
-Esprit d'initiative : Vous anticipez les besoins et trouvez des solutions adaptées.
-Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et d'un anglais courant.
-Une expérience significative en Export est indispensable.
-Un diplôme dans le secteur maritime est un atout supplémentaire.
Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. Cliquez ici pour en savoir plus !
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Experience: Débutant accepté

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire