Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent de réservation (H/F)
- Saisie des bookings : Traiter les réservations de fret maritime, en saisissant avec précision les informations dans les systèmes internes, tout en respectant les délais et exigences des clients.
- Premier contact avec les clients : Être le point d'entrée principal des clients pour les réservations, répondre à leurs demandes et fournir des informations sur la disponibilité des espaces à bord des navires.
- Gestion de la relation client : Maintenir un excellent relationnel avec les clients, assurer une communication fluide et professionnelle, et être à l'écoute de leurs besoins spécifiques.
- Communication efficace : Assurer une communication écrite et orale de qualité, tant en interne (avec les équipes commerciales et opérationnelles) qu'en externe (avec les clients).
- Formation : Titulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine du transport, de la logistique ou du commerce international.
- Expérience : Une première expérience dans le domaine du transport maritime ou de la logistique est souhaitée, notamment en saisie de bookings ou en gestion de relations clients.
- Compétences relationnelles : Excellente capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens du service client.
- Organisation : Rigueur, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais imposés.
- Langues : Maîtrise de l'anglais pour échanger avec des clients internationaux. Une autre langue serait un plus.
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# le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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