Gestionnaire relation client h/f

Vous devez être connecté pour utiliser ces fonctionnalités

Description du poste

Mandaté par notre client, un acteur clé dans son domaine, notre cabinet de recrutement LYNX RH recherche activement un(e) Gestionnaire Relation Client H/F.

Vos missions

Responsabilités Clés :


1. Offrir assistance et conseils aux employés : interactions téléphoniques, soutien dans la sélection du service le plus approprié, guidance suivant les directives de l'entreprise.
2. Organisation des commandes des employés : sollicitation des offres chez les fournisseurs, identification de l'offre la plus avantageuse, approbation par le client, organisation de la livraison du matériel.
3. Surveillance des accords de leasing.
4. Organisation des prêts de matériel de remplacement.
5. Administration des dossiers d'assurance en cas de sinistre.
6. Souscription aux services complémentaires.
7. Gestion des notifications : usure, maintenance, fin de leasing, etc.

Profil recherché

Description du Profil Recherché :

8. Capacité marquée pour le service à la clientèle et réactivité prononcée.
9. Communication téléphonique impeccable.
10. Aptitude au travail d'équipe.
11. Organisation personnelle efficace.
12. Compétence avancée en informatique de bureau, avec une emphase sur Excel.
13. Avoir des connaissances dans le domaine de la location à long terme constitue un avantage.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2080 € - 2200 € par mois

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 10/08/2024