Chargé d'accueil et de caisse bilingue - contrôleur d'accès (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Nous recherchons un Agent d'Accueil bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique du centre aquatique d'Aqualac durant la saison estivale.
Vous serez le premier point de contact des usagers, garantissant un accueil chaleureux et un service public de qualité. Sous la direction de la Responsable des accueils, du Service Équipements sportifs et de loisirs, rattaché au pôle Attractivité raisonnée du territoire, l'agent(e) est chargé(e) d'accueillir, orienter, renseigner le public. Il/elle perçoit les droits d'entrée aux tarifs délibérés, représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Missions / conditions d'exercice Accueil des usagers :
- Accueillir et orienter les usagers avec professionnalisme, en français et en anglais
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails de première ligne et transmettre des messages
- Fournir des informations claires et précises sur nos services et événements
- Réguler les entrées des usagers individuels et des groupes
- Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil
- Collaborer avec les différentes équipes du service pour répondre aux besoins des publics accueillis

Gestion de caisse :
- Enregistrer et encaisser des opérations financières dans le logiciel de caisse
- Effectuer des réservations d'activités sur un planning dédié
- Percevoir des droits d'entrée conformément aux tarifs délibérés

Missions diverses :
- Participer à l'élaboration des différentes animations proposées dans le projet d'établissement
- Contrôle d'accès (au niveau des bornes et de l'Aquapark)
- Garantir la sécurité des publics en prenant soin de contrôler les accès
- Réaliser diverses missions administratives Profils recherchés - Bilingue français/anglais (oral et écrit). La maîtrise d'une troisième langue est un plus
- Excellentes compétences relationnelles et un grand sens du service
- Organisé(e), rigoureux(se), savoir gérer plusieurs tâches simultanément et faire preuve d'adaptabilité
- Aimer travailler en équipe et posséder le sens du dialogue
- Faire preuve de loyauté, discrétion et de confidentialité
- Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée