E.leclerc - chargé(e) de fidélisation client/communication - h/f

VOS MISSIONS COMPRENDRONT :

*
Analyse des bases de données et statistiques commerciales afin de définir les actions à mener et le mode d'approche

*
La conception et gestion d'opérations de marketing relationnel (emailing, SMS, jeu application): par exemple un programme de parrainage innovant, des expériences exclusives pour nos clients les plus fidèles, un jeu «Carte de fidélité» ... et mesure des résultats

*
La mise en place des actions concrètes créant le lien avec le client sur le terrain

*
L'animation des équipes en caisse et magasin autour de vos objectifs de conquête de clients

*
La diffusion de contenus attractifs sur les différents supports de communication (affichage magasin, application mobile, réseaux sociaux, newsletters,) et autour des différents événements de nos magasins et structures

*
La veille et gestion de l' e-réputation

Plus globalement, vous contribuez et participez à l'ensemble des actions de terrain et de communication de nos différentes structures en utilisant tous les canaux à votre disposition.

VOTRE PROFIL :

*
Vous avez l'esprit d'analyse

*
La relation et le contact client vous intéressent, vous êtes un(e) communicant et aimez le terrain

*
Vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles

*
Vous êtes curieux et créatif

*
Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives

*
Vous aimez travailler en équipe et avez de l'aisance relationnelle

*
Vous maitrisez les outils informatiques et collaboratifs

Vous avez envie de vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire sur des sujets transverses et de progresser dans une belle entreprise ? Vous vous reconnaissez dans ce profil "tout-terrain" et avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Niveau Bac+2, vous avez déjà une première expérience réussie dans la relation client, de préférence dans le retail ou le BtoC.

Poste en CDI - Rémunération selon expérience entre 30 et 35KEUR, hors variable

Experience: Expérience exigée

LE CENTRE E.LECLERC DE RIVETOILE À STRASBOURG ET LES STRUCTURES & CONCEPTS RATTACHÉS RECHERCHENT SON RESPONSABLE "FIDÉLISATION ET RECRUTEMENT CLIENT

En lien avec la Direction, vous participez à la stratégie axée sur la relation client, le recrutement et la fidélisation.

Grâce à nos données sur les ventes et comportements d'achat, vous identifiez les besoins, les axes d'améliorations et élaborez des actions propres à atteindre les objectifs.

~...