Sales engineer h/f

Les missions

En tant que Sales Engineers tu seras à la fois un(e) consultant(e) technique et un soutien commercial.

Tu identifieras les besoins commerciaux, les défis et les exigences techniques des clients et concevras des solutions appropriées.

Tu veilleras à ce que les livraisons soient effectuées dans les délais impartis. Tu développeras et maintiendras une connaissance globale approfondie de l'ensemble des produits et de l'infrastructure de l'entreprise. Tu seras l'interface directe avec les équipes internes afin de rassembler et de présenter des informations techniques et commerciales à nos clients.

Tu auras un rôle clé au sein d'un environnement dynamique et entrepreneurial, au sein d'équipes dotées d'une expertise et d'une connaissance approfondie, où l'engagement envers nos clients est au centre de nos préoccupations.

Mission 1 - Avant-vente
- Concevoir des solutions d'hébergement complexes et les services correspondants, en travaillant avec les équipes commerciales en réponse aux exigences des clients avec un minimum de supervision.
- Présenter des concepts techniques avancés de manière claire à des publics techniques et non techniques par le biais de démonstrations, d'examens techniques et de présentations de conception / proposition.
- Accompagner les commerciaux et le chargé de compte dans l'élaboration de propositions commerciales lors des différentes phases du parcours client en particulier répondre aux éléments fonctionnels et techniques des appels d'offres (RFQ/RFP).
- Assurer les visites de site, la présentation de l'infrastructure lors des réunions clients ou prospects.
- Fournir un soutien commercial en tant que conseiller technique.
- Influence les équipes internes (CDP, CSM, KAM, Ops, etc.) pour assurer une transition fluide des projets de la pré-vente à la post-vente.

Mission 2 - Post-vente
- Préparer les dessins techniques et les documents de pré-exécution.
- Participe aux initiatives et aux projets d'équipe pour améliorer l'organisation.
- S'assurer que les sous-traitants respectent les calendriers et les normes de qualité
- S'assurer que les projets sont exécutés conformément aux échéances communiqués aux clients.
- S'assurer que les clients et les sont tenus régulièrement informés de l'avancement du projet et que tout problème ou retard leur est immédiatement communiqué.
- Assister les Key Account Manager lors des réunions Performance
- Coordonner l'arrivée des produits et matériaux en prévision des installations
- Assurer le transfert aux équipes d'exploitation client et internes (Kick Off)
- Participer à la mise en service des installations et la livraison des solutions

Mission 3 - Expertise technique
- Etre le référant technique pour les Key Account et Account Executive;
- Répondre aux questions techniques du client pendant toute la durée du contrat;
- Participer au développement et/ou à l'évaluation de nouveaux produits/design;
- S'assurer que la documentation et les dessins techniques sont à jour;
- Démontre les premiers signes d'une réflexion novatrice; aspirer à devenir un expert du domaine.
- Travailler de manière proactive avec son responsable pour améliorer l'efficacité du rôle.