Actual group se positionne en partenaire de vos projets. Nous déployons sur l'ensemble du territoire français un réseau de plus de 600 agences d'intérim de proximité au service de la performance de votre entreprise. Expert du travail temporaire et des nouvelles formes d'emploi, nous sourcons, recrutons, mettons à disposition et fidélisons des professionnels qualifiés et compétents, dans tous les secteurs d'activité. Délégation, gestion ou placement, nous avons la solution à votre besoin. Votre agence d'intérim Actual Callian recherche pour l'un de ses clients, un Préparateur de commande e-commerce.
Rattaché/e au/à la Directeur/rice de magasin et au Responsable de Réception, le/la préparateur/rice de commandes contribue à la satisfaction des clients pour toutes commandes en lien avec la livraison à domicile, le click & and collect et la e-reservation. Il/elle assure un rôle clé dans le développement du business « distanciel » du magasin et contribue à renforcer la qualité et la visibilité des services e-commerce proposés en magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes.
Réception et gestion des commandes :
- Réaliser les impressions des bons de commandes et réceptionner les bons de commande click & collect et e-réservation,
- S'assurer de la disponibilité des stocks produits,
- Mettre en oeuvre un « picking » réactif en intégrant le principe d'exclusivité magasin liés aux informations clients,
- Assurer la saisie des informations liées à la préparation des commandes,
- Mettre à jour régulièrement et rigoureusement les informations concernant la disponibilité des produits sur l'outil dédié
- Garantir la qualité et la fiabilité du service LAD proposé au client
Préparation, expédition et suivi des commandes :
- Vérifier l'état du produit et signaler les défectueux au besoin,
- S'assurer du respect de l'étiquetage / retrait étiquetages,
- Assurer le bon conditionnement des produits en veillant à l'état et l'adéquation des emballages sélectionnés- Garantir la tenue des délais de finalisation des conditionnements et de prêt à expédier - Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l'outil dédié,
- Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l'outil.
Réceptions Physiques :
- Contrôler le bon état des colis et cohérence destinataire/expéditeur
- Signature des bons de transport
- Etiquetage, pose de cintres et d'antivols.
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