Chargé de ciblage - crm h/f

Chargé de Ciblage / CRM F/H

Et si vous rejoignez l'équipe MAAF « CRM Marketing » dans le métier de Chargé de fichier F/H à Chauray dans le cadre d'un CDD courant du 17 janvier au 19 juin 2025 ?

L'équipe CRM Marketing réalise le ciblage et l'activation des campagnes du Marketing direct de la marque MAAF.

L'enjeu de l'équipe ?
- Réaliser des ciblages performants et innovants afin de livrer le bon message, au bon moment, sur le canal de communication pertinent, dans un contexte d'évolution d'un marketing de masse vers un marketing ciblé au temps du client.

Votre mission ?
- Mettre en oeuvre les campagnes marketing relationnelles et commerciales : emailing, SMS, en accord avec la stratégie d'entreprise, en coopération avec vos autres collègues des équipes Marketing :
- Vérifier les cibles définies avec les chargés de CRM/Ciblage en comité de projet
- Réaliser les extractions / fichiers clients et l'activation des campagnes via les solutions de gestion et traitement statistique des données (SAS) et de gestion de campagne (UNICA)
- Historiser les contacts et campagnes
- Charger les démarches commerciales dans l'outil CRM Relation Client
- Répondre aux besoins en data et produire des études ponctuelles
- Réaliser une expression de besoins / Intégration de nouvelles données / Recettes / Suivi après mise en production
- Router en interne les campagnes emailing
- Préconiser des solutions d'optimisation et d'harmonisation des méthodes / outils et accompagner leur mise en oeuvre
- Participer aux instances dédiées : Réunions de lancement et COPROJ des campagnes marketing
Vos responsabilités ?
- Garantir la qualité de la donnée ainsi que son exploitation pour les opérations de Marketing direct
- Garantir la fiabilité des fichiers clients réalisés et des sujets gérés dans le respect des échéances du projet
- Garantir le respect des règles RGPD et évolutions règlementaires (CNIL)
- Contribuer à la performance de délivrabilité

Encore une hésitation sur les atouts du poste ?
- La diversité de vos actions et vos échanges
- Un contexte de changement et d'évolution : internalisation du routage, tests de nouveaux canaux de communication (RCS (sms enrichi), SMS conversationnel)
- Des campagnes marketing et relationnelles variées sur des sujets diversifiés (Auto, Habitation, Prévoyance, Santé et Vie, cibles Particuliers/Professionnels)
- Des outils de marketing performants

Et si c'était vous ?
- Formation supérieure en statistiques/traitement de données : Licence/Dut STID
- 1ère expérience dans le traitement de données, dans une fonction de ciblage marketing
- Maîtrise des outils statistiques et bureautiques et data visualisation SAS, Excel, SAS VA
- Connaissance d'outil de gestion de campagne (Unica)
- Connaissance du mode Projet
- Analyse, Curiosité
- Synthèse
- Sens de la coopération, qualités d'écoute et de communication (écrite et orale)

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

24 000 collaborateurs,

Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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