Vous êtes à l'écoute d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ?
- Vous portez un vif intérêt au secteur financier ?
- Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ?
Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de portefeuilles de créances bancaires. Propriétaires des dossiers-clients que nous rachetons aux établissements bancaires, nous sommes 120 collaborateurs en France tournés vers le même objectif : aider nos clients à devenir libres de dettes.
Conseiller Relation Clients en Recouvrement Amiable (H/F)
Rattaché au Manager, votre mission consiste à négocier une solution de régularisation relative à un impayé bancaire ou a une dette bancaire (prêt personnel, crédit à la consommation, découvert bancaire…).
- Vous retranscrivez dans le logiciel l'ensemble des informations échangées avec le client dans le respect des consignes et règles de gestion Profil recherché :
Les conditions contractuelles :
- Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI
- Horaires de travail : (39h par semaine) avec une rotation selon les horaires suivants : 08h30-17h30 ou 10h30-19h30 du lundi au jeudi et 08h30-16h30 ou 10h30-18h30 le vendredi. !
- 1 samedi travaillé (10h-16h) par mois (heures à placer sur le CET et à prendre en récupération, ou bien payées en heures supplémentaires).
- Possibilité d'un contrat 35h ou d'un temps partiel
- Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d'intégration).
- Parcours d'intégration de 2 semaines : mises en pratique/simulations, manipulations et théorie : entrainement aux techniques de négociation, outils informatiques, règles de gestion, produits bancaires, réglementation…
Rémunération et avantages :
- En complément : Primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 600 € brut mensuel (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
- Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€)
- Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an)
- Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)
- Avantages CSE…
Rejoindre le département Recouvrement Amiable, c'est rejoindre une équipe conviviale, qui s'entraide au quotidien et qui a à cœur de partager son expertise
- Notre approche du recouvrement est responsable et responsabilisante. Du recrutement aux parcours d'évolution, en passant par la communication, l'animation managériale, nos diverses célébrations … : nos valeurs humaines se vivent au quotidien !
En tant qu'entreprise inclusive, Hoist Finance s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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