Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Sisley, recrute pour saMAISON SISLEYsituée à Lyon unRESPONSABLE MAISON SISLEY H/F. Rattaché.e à la DirectionRetail France, votre mission :
Vous assurez la gestion d'une équipe et êtes responsable de la qualité des prestations et du bon fonctionnement de la Maison.
Vous mettez en oeuvre votre sens de l'écoute auprès des clients, pour répondre à leur entière satisfaction et ainsi les fidéliser.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous êtes organisé.e etrigoureux.se, et pilotez la parfaite tenue de la Maison Sisley au quotidien en veillant à la gestion des stocks et au respect des guidelines merchandising
- Vous managez avec passion et la volonté de faire monter en compétence votre équipe. Vous pilotez la performance grâce aux indicateurs commerciaux, animez et challengez votre équipe à l'aide de briefings réguliers, et organisez les plannings tout en maintenant un niveau d'excellence
- Vous assurez le suivi des caisses et le reporting quotidien de l'activité
- Vous assurez le développement de la clientèle : recrutement, fidélisation et actions événementielles et offrez un service client exemplaire, personnalisé et qualitatif tout en veillant au respect de la confidentialité
- Vous connaissez l'environnement concurrentiel et vous pratiquez une veille sur le plan local.
- Vous êtespro-actif.vesur les différents processus de partenariats et êtes en charge du développement commercial
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