Le Technicien support (h/f) sera rattaché au responsable assistance et maintenance. Vous serez intégré(e) à l'équipe technique pour intervenir sur la suite d'applications et les installations des clients.
Vos missions seront les suivantes :
- Aider les clients sur les aspects fonctionnels des logiciels d'encaissement et de gestion développés en interne (en utilisant les supports fournis).
- Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel
- Réaliser les installations et configurations sur les sites des clients
- Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d'incidents
De Profil :
- De formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) en Informatique,
- Vous avez une expérience de 2 ans minimum en support informatique de niveau 2
- Vous avez une bonne culture informatique, des connaissances en OS Windows, réseau et des notions de SQL.
Avantages :
- Ambiance conviviale et dynamique
- Mutuelle entreprise
- Transport
- Prime annuelle
- Fortes possibilités d'évolution interne sur d'autres postes
- Salaire attractif à déterminer en fonction de l'expérience
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