Responsable charges locatives h/f

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Au sein d'une société en pleine croissance et en vue de renforcer les équipes, vous serez rattaché(e) au responsable facturation et vous accompagnerez 6 collaborateurs pour la bonne gestion des régularisations des charges.
Vos missions :
- Gestion et accompagnement opérationnel de l'équipe :
- Fournit des directives et orientations opérationnelles pour harmoniser les pratiques.
- Assure la liaison interne avec les autres services et directions, facilitant ainsi les échanges.
- Propose des solutions pour surmonter les obstacles rencontrés.

Suivi et reporting opérationnel :
- Garantit le respect des délais et la fiabilité des régularisations de charges.
- Enregistre les pertes liées aux sommes non récupérées et propose des actions correctives.
- En collaboration avec la comptabilité, contrôle la bonne imputation et la fiabilité des montants destinés à la régularisation des charges.

Standardisation des processus :
- Structure les contrôles et échanges avec le pôle copropriété, en collaboration avec le/la référent(e) copropriété pour établir des grilles de lecture communes.
- Actualise et optimise le processus de révision des provisions de charges en coordination avec les gestionnaires de charges.
- Améliore la qualité des réponses de premier niveau aux locataires concernant les réclamations liées aux régularisations de charges, en étroite collaboration avec le Service Relation Client (SRC).