Conseiller service clients partenaires/back office (h/f)

LeGroupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit16 marquesexpertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l’étranger.

Permettre à tous demieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir: voici notre ambition ! C’est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenuEntreprise à Mission. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs :confiance,attention portée à l’autre,excellenceetesprit d’équipe.

Pour soutenir le développement du Groupe et dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons activement unConseiller Service Clients Partenaires/Back Office (H/F) en CDD pour une durée de 5 mois.

Sous la responsabilité du/de la Responsable partenariats, le/la Conseiller.e Service Clients Partenaires / Back Office est en charge de traiter les demandes partenaires et gérer leur suivi auprès des agences du réseau et des partenaires du groupe.

Vos missions seront les suivantes :

* Accueillir les partenaires par téléphone de manière personnalisée,
* Transférer des appels aux interlocuteurs concernés,
* Traiter et saisir les missions partenaires sur le système d’information interne,
* Traiter les demandes de modification partenaires et les tracer dans le système d'information interne,
* Traiter les insatisfactions simples.