Sous la responsabilité du Chef de service des Moyens Généraux, le/la technicien (e ) maintenance support informatique assure le support matériel et logiciel de premier niveau en informatique et téléphonie, dans le respect de la réglementation et des procédures internes à l'établissement.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
- Administration réseau et téléphonie :
- Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de l'installation téléphonique ;
- Assurer l'installation des postes de travail, la maintenance des serveurs, le brassage des équipements réseau ;
- Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs et leurs habilitations sur les données du centre ;
- Effectuer l'inventaire et prévoir la remise à niveau, proposer le renouvellement et la réforme des matériels ;
- Examiner quotidiennement les journaux des événements des outils de cybersécurité ;
- Assurer le suivi du déménagement des équipements liés aux systèmes d'information lors du déménagement du site.
- Support et conseils :
- Assurer le support aux utilisateurs. Prendre en compte les demandes, recenser les incidents, résoudre les problèmes techniques de premier niveau ou assurer la relation avec la direction générale ;
- Alerter le chef de service et/ou la DSIN de tout incident « hors norme »
- Conseiller et assister les agents dans l'utilisation des outils bureautiques ;
- Participer à la définition et à la rédaction des processus de fonctionnement du support.
- Animation :
- Animer des séances pédagogiques prédéfinies par un(e ) formateur (trice) informatique permettant l'acquisition des connaissances et compétences informatiques aux volontaires, en soutien au formateur informatique (30% maximum de son temps).
Votre profil:
- Qualification : BTS services informatiques, DEUST infrastructures informatiques, PB technicien supérieur systèmes réseaux,
- Compétences techniques :
- Maîtrise des produits, langages et environnements informatiques,
- Connaissances poussées en informatique (matériels, logiciels, réseaux) et téléphonie,
- Connaissance des règles de sécurité informatique,
- Qualités personnelles :
- Capacité d'analyse et sens du contact
- Autonomie
- Disponibilité, réactivité, rigueur, méthode
- Pédagogie
Vous devrez suivre un cursus d'habilitation électrique dès la prise de fonction
Poste à pourvoir à partir de février 2025, déménagement du centre EPIDE prévu sur le 1er semestre 2025 à Avrillé.
Experience: 3 An(s) - dans le domaine
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Configurer les équipements réseau et serveurs,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Apporter une assistance technique aux équipes
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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