Technicien helpdesk h/f

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :
- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien de proximité/Helpdesk H/F à Savigny sur Orge à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
- Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)
- Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail
- Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk »
- Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs
- Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution
- Gestion de parc dans les outils Client
- Gestion téléphonie fixe et mobile
- Gestion des déménagements pour le matériel informatique

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous possédez de 2 ans d'expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 32000 € par an