Agent(e) d'accueil

Missions

du poste.

Mettre en œuvre le projet d’accueil en veillant à l’implication des publics à la vie du Centre Social :

- Assurer l’accueil téléphonique et physique des familles et des partenaires.

- Informer et orienter les familles vers les professionnels et les services compétents (internes et externes).

- Organiser la prise de rendez-vous des familles sur les permanences mises en place par l’équipes du CSC de CUGP.

- Mettre à jours les informations à transmettre aux usagers.

- Communiquer auprès des usagers sur les informations dont ils pourraient avoir besoin.

- Animer l’accueil du CSC afin de le rendre attrayant et convivial.

- Travailler en lien avec le reste de l’équipe de telle sorte à ce que le lieu d’accueil soit un espace de qualité et réponde aux besoins des usagers.

Gérer le courrier et la réexpédition du service postal ainsi que la domiciliation :

- Réceptionner, classer, distribuer et réexpédier le courrier aux familles domiciliées à l’association.

- Suivre, renseigner et mettre à jour les outils de suivi de l’activité (logiciel WINLIS).

- Veiller au respect du règlement intérieur du Service Postal.

- Assurer, en étroite collaboration avec la médiatrice numérique, les demande de domiciliation ainsi que son suivi.

- Tenir à jour tous les documents permettant un suivi de ces activités ;

- Rendre compte de son activité en direction des financeurs

Participer aux activités du Centre Social.

- Participer aux réunions internes régulières.

- Participer aux événements exceptionnels organisés par l’Association.

- Réaliser en appui à la codirectrice des tâches de secrétariat.