Vous intervenez en binôme (assistante), sur la gestion et le développement de nos partenaires stratégiques (environ 50), tels que les groupes SDR, les centrales de référencement, la restauration commerciale et les collectivités.
Être l’interlocuteur privilégié de nos clients Grands Comptes.
Assurer un suivi rigoureux des contrats, des déclaratifs et des statistiques.
Recueillir les retours clients pour renforcer notre qualité de service.
Assurer le suivi de nos déploiements, en assurant une communication fluide entre nos clients let nos équipes internes (technique, commercial, comptabilité…).
Assurer la gestion administrative et technique des comptes, en réalisant les reportings, les statistiques, et en coordonnant les demandes clients.
Résoudre les litiges, qu’ils concernent la livraison, les produits, le transport ou les aspects financiers.
Assurer l’amélioration continue de nos process internes, pour toujours mieux répondre aux attentes de nos partenaires.
Titulaire d’un Bac +2, vous bénéficiez d’une expérience significative en entreprise, idéalement dans une relation client BtoB. Votre maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel, s’accompagne d’une réelle appétence pour les chiffres et l’analyse de données.
Avantage et culture d’entreprise
Rémunération sur 13 mois + Épargne salariale (intéressement) + PERO
Mutuelle adaptée à votre situation personnelle
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.