Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Vous avez envie de vivre une nouvelle expérience dans le milieu aéroportuaire ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la pratique des langues étrangères est quotidienne ?
Vous appréciez le contact avec une clientèle internationale ?
Dans ce cas ce poste est fait pour vous !!
Vos missions seront les suivantes :
- Accueil et information des passagers,
- traitement des appels téléphoniques et des emails à l'Espace Relation Client,
- Activités terrain d'assistance aux passagers et de gestion de files d'attente,
- Promotion de produits et services,
- Gestion de situations de crise.
Profil requis :
- niveau Bac + 2 de préférence en tourisme/langues étrangères ou son équivalent en expérience,
- Anglais courant,
- Excellente présentation et élocution,
- Sens du service,
- dynamisme et goût pour les activités de terrain,
- Capacité à transmettre des informations et à communiquer efficacement,
- Capacité à travailler en équipe et à gérer son stress,
- Aisance rédactionnelle
- Aisance avec les outils informatiques.
Conditions de travail et de rémunération :
- taux horaire brut : 12.26 euros
- 13ème mois
- majoration de 50% pour les heures de nuit, jours fériés et dimanches
- indemnité de déplacement/forfait de mobilité durable
- titres restaurant
- parking gratuit
- horaires décalés par roulement intégrant des week-ends (7j/7j, de 6h à minuit)
+ 10 % IFM (possibilité d'épargner à hauteur de 8% brut annuel)
+ 10 % de CP
Ce poste vous intéresse ?
Nous attendons votre candidature !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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