Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.
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Le poste :
à pourvoir dès que possible
CDI - Temps plein
rattaché à l'agence de Puget Sur Argens (83)
Missions : Selon les jours de la semaine et fonction des nécessités de service, alternance sur les deux postes
-Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).
-Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel).
-Gérer les démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....
-Gérer le flux des demandes des clients, des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités.
-Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
-Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.
-Effectuer les inventaires,
-Assurer le réapprovisionnement des magasins
-S'assurer du respect du protocole interne mis en place par HMS.
-Enregistrer les entrées et les sorties de marchandises,
-Préparer les expéditions et établir les documents correspondants
-Gérer les retours de matériels sous garantie
-Immatriculation et suivi du parc locatif
-Gérer le stock des pièces détachées pour le parc de location
-Remplir les fiches de mesure des fauteuils
Le poste nécessite un excellent contact client et le souci constant de la satisfaction de la clientèle.
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