Assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) (h/f)

Qui sommes-nous ?
Filiale française d'un groupe anglo-américain à dimension internationale, regroupant 800 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires Monde de 120 millions d'euros, ULTIMA DISPLAYS France est installée à Nantes depuis 2009. Leader sur le marché des solutions d'affichages portables, pliables et modulaires, elle connaît un fort développement de son activité.
Entreprise jeune et dynamique, elle compte 80 collaborateurs au service de distributeurs spécialisés : imprimeurs grand format, spécialistes stands et expositions, professionnels de la signalétique.
Depuis 2016, soucieuse de son impact écologique, elle s'inscrit dans une démarche environnementale afin de réduire son empreinte carbone et ses déchets.

Vos principales missions :
Rattaché.e à la Responsable administration des ventes, vous travaillerez au sein d'une équipe de 13 personnes dédiées à l'administration des ventes (ADV export, Front-Office, Back Office, SAV, pôle sur-mesure) ainsi qu'avec les différents services de l'entreprise (marketing, PAO, production, expédition).
Vous serez chargé.e d'assurer l'administration des ventes, avec pour principales missions :
- Réception des commandes par mail ;
- Traitement dans l'ERP : saisie des commandes et réalisation des devis ;
- Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la livraison ;
- Vous élaborerez et suivrez les offres commerciales des clients.

Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené(e) à renseigner et conseiller les clients :

- Informer le client sur les délais, la disponibilité ;
- Effectuer le suivi des commandes, suivi de livraison si demandé ;
- Proposer la solution la plus adaptée aux besoins et au budget du client ;
- Présenter et mettre en avant les Gammes, Offres & Services Ultima.

Vous serez le point d'entrée client et assurerez le suivi en lien avec tous les services de l'entreprise.
Vous travaillerez principalement sur les outils Navision et Outlook.
Selon l'activité et les besoins, vous pouvez être amené.e à venir en renfort de manière significative auprès des autres pôles du service, notamment sur la prise en charge des appels entrants clients.

Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.