Assistant(e) digital, crm & product manager belux -juillet 2025

Le poste

La Maison Guerlain, Maison de Haute Parfumerie & de Haute Cosmétiques, a été fondée à Paris en 1828. C’est une Maison de Créateurs, inspirée par la Nature, qui parcourt le monde pour trouver les matières premières naturelles les plus exclusives et les plus efficaces.

Guerlain est une Maison de Créations de beauté totale, audacieuse et innovante de la plus haute qualité, fabriquées en France, qui élève la beauté au rang d’art. C’est aussi la Maison de référence pour le sur-mesure et la personnalisation avec les meilleurs standards de services.

Enfin, Guerlain est une Maison Engagée, au nom de la beauté, pour la naturalité et la biodiversité, à commencer par l’Abeille, sentinelle de la nature et symbole de la Maison.

Nous recherchons un(e) assistant(e) pour notre équipe marketing afin d’assister notre E-business & Digital Manager (fonction digitale, media).

Ceci est un contrat rémunéré qui pourrait fonctionner comme porte d’entrée LVMH.

Les missions

E-Commerce :
- Mises à jour et vérifications des pages produits Guerlain et des lancements tout au long de l’année
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe E-commerce Hub Europe du siège de Guerlain sur toutes les campagnes redirigeant sur le site guerlain.com
- Aide à la gestion des campagnes search et updates du matériel pertinent

E-Retail :
- Gestion de la visibilité e-shops des principaux retailers : Ici Paris XL et April
- Création des templates et organisation du matériel pour la mise à jour des nouveautés et activations trade sur les périodes et lancements clés de l’année (banner, homepage, favoris, bests sellers, etc.)
- Follow-up des mises en ligne des produits et reporting des visibilités trade
- Optimisation de la visibilité et image de marque

CRM :
- Envoi et création d’emailings à la database de Guerlain Belux (Français et Néerlandais) sur tous les lancements clés de l’année
- Gestion et organisation des différents assets en collaboration avec l’équipe du siège Guerlain
- SAV : Soutien dans les demandes du « Service après-vente » (échanges clients, réception de colis défectueux, renvois de produits, etc.)

Media :
- Aide à la coordination des lancements de campagnes media :
- Création des briefings de campagne (Mise en page des éléments pertinents des guidelines HQ)
- Téléchargement des visuels et du matériel vidéo
- Traduction en FR et NL des textes guidelines
- Suivi de la validation de la création agence + validation avec le HQ

Product Management :
- Soutien aux forecasts produits (FAST) mensuels (téléchargement des présentations nouveautés, fichiers prix, analyses lancements)
- Reportings de la concurrence (Lancement, Media & Digital)
- Réunion commerciale :
- Analyses & reporting Sell Out
- Création d’outils de représentation (ex : mousses/intérieurs de valise pour les nouveautés maquillage)
- Gestion /organisation de la réception du matériel de soutien à l’attention de l’équipe terrain (échantillons, POSM, préséries, etc.)
- Création de documents de soutien
- Suivi du stock marketing
- Analyse et suivi des markets requests du HQ
- Soutien logistique pour le département marketing

Votre profil
- Profil :
- Formation universitaire (École de commerce ou équivalente)
- 6 mois à 1 an d’expérience de stage min.
- Bilingue (FR – EN) et NL optionnel
- Connaissances pratiques de : Excel, Word, Powerpoint, Internet, e-mails
- Gratification : 600€ / mois (possibilité de demander une bourse Erasmus en complément).
- Compétences clés :
- Organisé, structuré et orienté vers l’action et les résultats
- Analytique
- Enthousiaste et dynamique
- Initiative personnelle et attitude pro-active
- Esprit d’équipe

Informations complémentaires

Lieu : Avenue Louise 523, Bruxelles - Belgique

Date de début : Lundi 30 Juin 2025

Durée : 6 mois

Contact: Clothilde DREYFUS - E-Business & Digital Manager BeLux

& Sixtine BIGO – Operational Marketing Manager BELUX