Description du poste
Placé(e) sous la direction du Responsable des Systèmes d’Information, le collaborateur/la collaboratrice sera en charge du suivi opérationnel et de l’exploitation des outils.
À ce titre il/elle doit :
* Participer à la définition des plans opérationnels du service informatique et Télécoms conformément au Schéma Directeur Informatique et Télécoms et à leur parfaite exécution
* Participer à la définition du plan de sécurité des systèmes d'information et de télécommunication et sa réalisation pour ce qui concerne son domaine d’intervention
* Assurer la supervision, l’administration, la maintenance, et le support utilisateurs du réseau informatique (Serveurs, PC, Switchs, Routeurs, Firewall, NAS, etc…)
* Assurer le support utilisateur de second niveau
* Assurer la supervision, l’administration, la maintenance, et le support des réseaux et équipements d‘infrastructures (Reseaux électriques, Climatisation, onduleurs, etc…) localisés plus particulièrement dans nos locaux techniques réservés à l‘informatique (salle informatique, locaux techniques hébergeant les baies de brassage et d‘interconnexions, etc…)
* Rendre compte au responsable du service informatique
* S’approprier les décisions de la direction, veiller à leur mise en œuvre en s’assurant de leur bonne compréhension par les équipes de travail
* Assurer l’administration (exploitation, sauvegarde, maintenance, etc..) et le suivi opérationnel des outils de sécurité BACKOFFICE (Antivirus, Firewall, Tina, Lina, etc..) et le suivi des d’incidents (Helpdesk).
* Assurer l'assistance et la formation des utilisateurs du réseau informatique et réaliser des manuels de procédures et de formation
* Proposer toute évolution permettant l’amélioration de la qualité de service des systèmes.
* Assurer le suivi des sauvegardes quotidiennes
* Effectuer les opérations de maintenance de serveurs
* Assurer la gestion et le suivi des incidents réseaux et serveur
* Assurer la gestion et le suivi des incidents et problèmes mineurs du progiciel métier
* Participer à la formation des utilisateurs
* Travailler en collaboration étroite avec les autres cellules du pôle informatique
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