Responsable d'atelier sav h/f

Vous avez à coeur de combiner gestion, technique et satisfaction client ?
Coordonner et accompagner une équipe pour répondre aux besoins de vos clients vous motive ?
Alors cette opportunité est faite pour vous !
C'est intégrer une entreprise spécialisée dans la maintenance et la réparation d'équipements industriels !
Rejoignez une équipe engagée et contribuez à garantir un service de haute qualité auprès de vos clients en prenant en charge la gestion d'un atelier SAV. Ce rôle clé vous permettra d'allier expertise technique et compétences humaines pour atteindre vos objectifs dans un environnement bienveillant.
Alors, prêt(e) à relever ce défi ?

Missions
En tant que Responsable d'Atelier SAV, vous jouez un rôle central dans le suivi de la maintenance préventive et curative des équipements confiés par les clients. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Organiser et superviser l'arrivée et la restitution des véhicules en atelier.
Coordonner et piloter les opérations de maintenance préventive et curative sur les équipements.
Répondre aux sollicitations des clients de manière réactive, en veillant à leur entière satisfaction.
Soutenir techniquement votre équipe, en les accompagnant dans la résolution des diagnostics complexes.
Intervenir aux côtés des techniciens pour les opérations nécessitant une expertise spécifique.
Planifier les activités de l'atelier et veiller à un suivi bienveillant de votre équipe.
Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures internes au sein de l'atelier.
Veiller à la conformité des équipements et des infrastructures, en assurant un suivi rigoureux des contrôles réglementaires et des contrats de maintenance.
Animer et encadrer l'équipe technique, en favorisant un esprit de collaboration et de performance.
Participer activement au recrutement des techniciens et gérer leur évolution professionnelle.
Conduire les entretiens individuels et fixer des objectifs clairs et motivants.