En patois ardéchois, « faire rêver » se dit Fareva. Cette devise reflète l'identité de cette entreprise familiale française.
Fondé en 1981 par Bernard Fraisse, le Groupe FAREVA, avec ses 41 sites de production à travers le monde est aujourd'hui un des acteurs incontournables dans la production et le conditionnement à façon de produits pharmaceutiques, cosmétiques industriels et ménagers. Son savoir-faire reconnu et son ambition lui valent de connaitre une forte croissance et de créer de belles opportunités professionnelles au sein du groupe.
Au sein de la BU cosmétique, le site de Cosmeva situé à Savigny le temple produit plus de 50 millions d'unités de produits par an avec une diversité importante (flacons, tubes, pots, sticks, sachets, etc.).
Le site avec une surface de 27000m² couverts compte plus de 200 personnes et livre plusieurs dizaines de clients pour des marques internationales. De nouvelles lignes de production sont en cours d'installation pour répondre à la demande croissante.
C'est dans ce contexte que nous recrutons au poste de Responsable service client (H/F) en vue d'un remplacement et rattaché au Responsable Supply Chain du site, au sein d'une équipe dynamique et expérimentée.
Envie de rejoindre la team Cosmeva et contribuer au futur de la cosmétique ? Sous la responsabilité du Responsable de Production, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion et l'amélioration continue des opérations. Vous serez chargé(e) de superviser les équipes et d'optimiser les processus pour garantir l'atteinte des objectifs de production tout en pilotant des projets d'amélioration continue.
Vos missions principales :
Management des équipes de production
- Participer à la planification des effectifs, à l'organisation du travail et aux évaluations annuelles.
- Assurer un suivi des indicateurs liés à la sécurité, la qualité, les délais, les coûts et le climat social.
- Animer et fédérer les équipes autour des objectifs de l'unité de production.
Pilotage de l'amélioration continue
- Identifier, proposer et mettre en oeuvre des projets d'amélioration continue pour optimiser la productivité, la qualité et la sécurité.
- Piloter les démarches Lean Manufacturing (5S, Kaizen, SMED, etc.) en collaboration avec les équipes.
- Analyser les processus existants, détecter les dysfonctionnements et coordonner des actions correctives et préventives.
- Participer activement aux revues de production et aux projets transverses (qualité, maintenance, R&D).
Gestion opérationnelle
- Veiller à la bonne application des standards de production, des règles HSE et des bonnes pratiques de fabrication.
- Suivre les non-conformités, gérer les dossiers de lots et contribuer à la mise à jour des procédures et documents de production.
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