Responsable accueil h/f

Description

LE BELVÉDÈRE, votre Brasserie Contemporaine située face au port de Mesnil-Saint-Père! Le Belvédère vous accueille dans son restaurant au cœur du village de Mesnil-Saint-Père, pour un voyage intemporel face au Lac de la Forêt d'Orient. Venez nous rejoindre pour vivre l'aventure Belvédère !

Nous recrutons pour la saison 2025 un RESPONSABLE ACCUEIL

Vos futures missions :

1. Encadrement et gestion d'une équipe d'accueil
2. Former le personnel d'accueil aux standards de l'établissement
3. La gestion du planning de réservation de la clientèle
4. S'occuper du traitement des réservations
5. Accueil physique et téléphonique des clients
6. La gestion du vestiaire
7. Coordonner les équipes d'accueil et veiller à la qualité du service
8. Accompagner ou diriger les clients vers des tables
9. Gérer les réclamations des clients
10. Assurer la satisfaction des clients et gérer les feedbacks

Vos conditions de travail :

1. Temps de travail : 39h
2. Date de début : 01/04/2025
3. Salaire motivant
4. Logé à côté du restaurant
5. Possibilité d'évolution pour un candidat de valeur

Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se). Horaires variables, midis, soirs, week-end et jours fériés.

Merci de nous adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) sous format WORD ou PDF en précisant le poste et la réf LEBELVEDERE.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

* 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire :

* Techniques du service en salle
* Planification des tâches et gestion des priorités
* Accueillir le client et l'installer
* Effectuer le suivi des réservations
* Prendre une commande client
* Organiser le travail d'une équipe
* Piloter une activité
* Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts

Savoir-être professionnels :

* Faire preuve de réactivité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations :

* Bac ou équivalent tourisme

Permis :

* B - Véhicule léger

Langue :

* Anglais
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