Responsable contrôle de

Présentation de l’entreprise
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data. En tant de Responsable Tour de Contrôle (TdC) au sein de l’un de nos centres de service dédié à l’un de nos clients grands comptes, vous serez au cœur des opérations de pilotage des services IT dans un contexte d’infogérance.
S’assurer du maintien à jour des procédures autour des services critiques (bascule des services ; Identification des plans d’actions de résolutions avec les équipes techniques
Vous faites preuve d’un sens élevé de la communication et d’une bonne capacité à vulgariser des sujets techniques, d’un très bon niveau de rédaction, d’un sens aigu des priorités et d’une résistance au stress.
Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en équipe.