Le Pôle des Solidarités met en oeuvre la politique départementale d'accompagnement aux personnes rencontrant des difficultés d'ordre administratif, juridique, financier, relationnel, éducatif ou de logement. Son action est répartie sur l'ensemble du Département au travers des territoires des solidarités.
Au sein du territoire des solidarités de Troyes, vous assurez les fonctions d'accueil, d'information, d'évaluation et d'orientation des publics. Vous assurez la partie administrative de la mise en oeuvre des missions dévolues au Pôle des Solidarités en lien avec les différentes directions et l'équipe de circonscription. Vous travaillez en étroite collaboration avec les travailleurs médico-sociaux.
Activités principales du poste
* ASSURER L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE TOUS PUBLICS
* Réaliser l'accueil téléphonique et physique des personnes en circonscription et/ou en permanences sociales Garantir une pré-évaluation de leur situation et du degré d'urgence en assurant une écoute, une identification des demandes et une orientation Concourir à leur accompagnement administratif
* ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE DU TERRITOIRE
* Saisie et mise en forme des rapports et courriers divers Traitement administratif des aides financières Elaboration et saisie administrative de toutes données relatives aux suivis des dossiers individuels dans SOLIS Saisie informatique des accueils physiques et téléphoniques Gestion des RDV des travailleurs sociaux Participation aux réunions institutionnelles et partenaires avec prise de notes et mise en forme de comptes rendus; Formation des stagiaires et des nouveaux arrivants Participation aux actions collectives Gestion des dossiers administratifs (classement, archivage) Participation à des actions de formations
Le Pôle des Solidarités met en oeuvre la politique départementale d'accompagnement aux personnes rencontrant des difficultés d'ordre administratif, juridique, financier, relationnel, éducatif ou de logement. Son action est répartie sur l'ensemble du Département au travers des territoires des solidarités.
Au sein du territoire des solidarités de Troyes, vous assurez les fonctions d'accueil, d'information, d'évaluation et d'orientation des publics. Vous assurez la partie administrative de la mise en oeuvre des missions dévolues au Pôle des Solidarités en lien avec les différentes directions et l'équipe de circonscription. Vous travaillez en étroite collaboration avec les travailleurs médico-sociaux.
Activités principales du poste
* ASSURER L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE TOUS PUBLICS
* Réaliser l'accueil téléphonique et physique des personnes en circonscription et/ou en permanences sociales Garantir une pré-évaluation de leur situation et du degré d'urgence en assurant une écoute, une identification des demandes et une orientation Concourir à leur accompagnement administratif
* ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE DU TERRITOIRE
* Saisie et mise en forme des rapports et courriers divers Traitement administratif des aides financières Elaboration et saisie administrative de toutes données relatives aux suivis des dossiers individuels dans SOLIS Saisie informatique des accueils physiques et téléphoniques Gestion des RDV des travailleurs sociaux Participation aux réunions institutionnelles et partenaires avec prise de notes et mise en forme de comptes rendus; Formation des stagiaires et des nouveaux arrivants Participation aux actions collectives Gestion des dossiers administratifs (classement, archivage) Participation à des actions de formations
* Diplôme et expérience souhaités
Diplôme qualifiant en secrétariat à minima bac professionnel et expériences professionnelles dans le domaines social appréciées. Connaissance du domaine médico-social, des missions et de l'organisation de la collectivité départementale Etre titulaire du permis B
* Compétences et qualités requises
Sens de la relation humaine, capacité d'écoute
Discrétion, aptitude au travail en équipe et sens de l'organisation
Capacités d'initiative et d'adaptation
Capacités rédactionnelles
Capacités d'adaptation, capacités à gérer l'agressivité
Respect du secret professionnel, être garant de l'image de la collectivité
Maitrise de l'outil informatique (WORD/EXCEL/OUTLOOK...)
CDD d'un an, dans le cadre d'une mission de renfort temporaire, sur le grade de rédacteur.
Candidature à adresser avant le 30/01/25
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