CDD - Gestionnaire de Portefeuille - Marché entreprises (H/F) CREDIT MUTUEL FACTORING
Type de contrat CDD (18 mois)
Métier Appui Commercial
back office
Localisation COURBEVOIE (92)
Niveau d études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé
Niveau d expérience Jeune diplômé, Junior
Salaire 30-35 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation
Date de publication 26/03/2025
Date de prise de poste 03/03/2025
Référence A072158
Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Qui sommes-nous ?
Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale!
En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?
Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.
Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international.
Pourquoi nous recrutons ?
Nous lançons un appel à talents pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs.
Rattaché à la Direction Relation Clients du Marché Entreprises, vous gérez un portefeuille de clients des banques du réseauCIC ou du Crédit Mutuel. Vous traitez des opérations et veillez au bon déroulement des contrats en cours.
Vos futures missions et responsabilités:
Vous traitez les demandes clients tout au long de la relation :
* Analyse et traitement des opérations liées aux cessions de créances clients.
* Conseil et accompagnement des clients à la compréhension du fonctionnement du contrat et à l’utilisation des différents outils mis à disposition.
Mise en œuvre des aménagements liés à la gestion du contrat.
Vous entretenez les relations avec vos clients et les services internes :
* Être à l'écoute du client, comprendre son besoin dans le but de développer la qualité de la relation et du service client.
* Faire le lien entre le client et les services internes, en valorisant les services et actions auprès des clients.
Vous identifiez et gérez les risques :
Gestion et analyse des risques à travers l’étude du comportement des encours du portefeuille, des audits effectués sur le poste clients et vérification de la régularité des traitements ou documents transmis.
Application de la politique de gestion définie par le Chargé d’Affaires en reportant les anomalies détectées.
Vous contribuez à l'amélioration des performances:
Participation à la dynamique d’équipe et au développement de son entité.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne.
* D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
* D'un plan d’épargne entreprise, et d’un CET (Compte Epargne Temps): 29 jours de congés et 14 jours de RTT théoriques.
* D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.
* D'une protection sociale renforcée.
* D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
* D'une politique parentale avantageuse.
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre Profil:
Vous êtes diplômé d’un Bac+2 à Bac+3 en banque/finance ou comptabilité.
Vous possédez idéalement une première expérience réussie dans l’affacturage et/ou la comptabilité sur le marché de l’entreprise.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Ce que nous attendons de vous:
Une gestion de portefeuille alliant rigueur et finesse.
La capacité à faire preuve de réactivité face aux attentes des clients, mais aussi d’une bonne organisation dans le quotidien.
Un esprit collaboratif pour travailler au sein d’une équipe passionnée.
Curieux et ouvert, vous avez à cœur de comprendre votre environnement et celui de vos clients.
Comment réussir sur ce poste:
Vous communiquez de manière fluide et percutante au service de la relation clients.
Sens du collectif, vous participez à la dynamique de l’équipe, développez une relation de confiance avec les autres membres de l’équipe.
Vous faites preuve d’une écoute de qualité permettant de répondre efficacement aux besoins de vos clients.
Agile, vous savez facilement vous adapter à des situations variées.
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