Rattaché au Responsable du Service, vos missions en tant que Gestionnaire SAV sont :
* Réponse aux appels et mails clients,
* Analyse des besoins des clients et les conseiller,
* Mission d'assurer le suivi des demandes de SAV de bout en bout, depuis l'ouverture du dossier jusqu'à la clôture après intervention,
* Réception et test des produits défectueux.
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